SHIPPING POLICY
نسعى في Alia Hijab لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن
:تفاصيل الشحن
مدة الشحن:الشحن السريع: 3-5 أيام عمل
الشحن العادي: 4-10 أيام عمل
سعر الشحن:مصاريف الشحن موحدة لجميع أنحاء الجمهورية 80ج
:ملاحظات هامة
تبدأ مدة الشحن من تاريخ تأكيد الطلب
سيتم التواصل معكم من قبل شركة الشحن لتحديد موعد التسليم
في حالة عدم تواجدكم في العنوان المحدد، سيتم ترك إشعار لإعادة جدولة موعد التسليم
يحق للعميل رفض استلام الطلب في حالة عدم مطابقته للمواصفات المطلوبة بعد المعاينة
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة إرجاع الطلب لأسباب ( غير عيوب في المنتج حينها يتحمل عاليا حجاب تكاليف الشحن كاملةً )
لأي استفسارات بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر
رقم الواتساب:01060468998
"تطبق الشروط والأحكام"
سياسة الاستبدال والإرجاع
نحرص في Alia Hijab على رضا عملائنا أفضل تجربة للنشر السنوي. لذلك، نقدم لكم
مرنة استرجاع حقوقكم
:شروط الاسترجاع
الحق في المعاينة: ولا يوجد معاينة الطلب قبل الاستلام
طلب رفض بعد المعاينة: في حالة قبول العميل استلام الطلب بعد المعاينة لا يوافق على المواصفات أو لأي سبب آخر، ( يتم دفع مصاريف الشحن فقط )
استرجاع المنتج بعد الاستلام:يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع ملصقات جميع العبوات الأصلية
العميل المسؤول عن شحن المنتج إلينا
يتم استرداد قيمة المنتج بعد حالته، مخصومًا منها مصاريف الشحن
------------------------------------------------------------
:شروط الاستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والعبوة
الأصلية
يتحمل تكلفة شحن المنتج الجديد إلينا، وكذلك تكلفة شحن المنتج الجديد
يوجد فرق في السعر بين المنتج المراد استبداله والمنتج الجديد، حيث يتم دفع الفرق أو استرداده حسب الحالة
------------------------------------------------------------
:خطوات الأستبدال والأسترجاع
التواصل مع خدمة العملاء عبر [ رقم الهاتف أو صفحات التواصل الاجتماعي] طلب استرجاع المنتج
سبب الاسترجاع
سوف نقوم بإرشادكم حول كيفية إعادة شحن المنتج إلينا
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرداد المنتج المخصوم منها مصاريف الشحن (إذا تم الدفع مقدماً)
------------------------------------------------------------
:حالات لا يُقبل فيها الأرتجاع
المنتجات التي يستخدمها العميل أو يهاتفها
المنتجات التي لا تكون في عبوتها أصلية أو بدون ملصقات
------------------------------------------------------------
-
-
لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الوتساب : 01060468998
-
------------------------------------------------------------
❤ نقدر ثقتكم بـ عاليا حجاب ونتمني لكم تجربة تسوق ممُتعة