سياسة الاستبدال والإرجاع

نحرص في Alia Hijab على رضا عملائنا أفضل تجربة للنشر السنوي. لذلك، نقدم لكم
مرنة استرجاع حقوقكم

الحق في المعاينة: ولا يوجد معاينة الطلب قبل الاستلام

طلب رفض بعد المعاينة: في حالة قبول العميل استلام الطلب بعد المعاينة لا يوافق على المواصفات أو لأي سبب آخر، ( يتم دفع مصاريف الشحن فقط )

استرجاع المنتج بعد الاستلام:يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع ملصقات جميع العبوات الأصلية

العميل المسؤول عن شحن المنتج إلينا

يتم استرداد قيمة المنتج بعد حالته، مخصومًا منها مصاريف الشحن

------------------------------------------------------------

يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والعبوة
الأصلية

يتحمل تكلفة شحن المنتج الجديد إلينا، وكذلك تكلفة شحن المنتج الجديد

يوجد فرق في السعر بين المنتج المراد استبداله والمنتج الجديد، حيث يتم دفع الفرق أو استرداده حسب الحالة

------------------------------------------------------------

التواصل مع خدمة العملاء عبر [ رقم الهاتف أو صفحات التواصل الاجتماعي] طلب استرجاع المنتج

سبب الاسترجاع

سوف نقوم بإرشادكم حول كيفية إعادة شحن المنتج إلينا

بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرداد المنتج المخصوم منها مصاريف الشحن (إذا تم الدفع مقدماً)

------------------------------------------------------------

المنتجات التي يستخدمها العميل أو يهاتفها

المنتجات التي لا تكون في عبوتها أصلية أو بدون ملصقات

------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------

❤ نقدر ثقتكم بـ عاليا حجاب ونتمني لكم تجربة تسوق ممُتعة